acasino thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc tối giản, có mục đích rõ ràng và được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiên tiến. Trang này giải thích cụ thể những gì chúng tôi lưu, dùng vào việc gì và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà acasino áp dụng mỗi ngày
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ acasino đều được mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng trực tuyến. Không ai có thể đọc dữ liệu của bạn trong khi truyền tải.
acasino chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Không thu thập dữ liệu vượt quá mục đích đã khai báo – và bạn luôn biết chúng tôi lưu gì.
acasino không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu của bạn không phải là sản phẩm của chúng tôi.
Dữ liệu người dùng được lưu trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào hệ thống lưu trữ của acasino.
Bạn có quyền xem, sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. acasino xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc.
Trong trường hợp hiếm gặp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, acasino cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Để cung cấp dịch vụ cá cược và casino trực tuyến tại acasino, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cá nhân của bạn. Dưới đây là danh mục cụ thể các loại dữ liệu và lý do thu thập từng loại.
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND (khi xác minh KYC), địa chỉ email và số điện thoại Việt Nam. Đây là thông tin bắt buộc để tạo tài khoản acasino và xác minh tuổi người chơi.
Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc số tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền. acasino không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Lịch sử chat với đội ngũ hỗ trợ acasino, nội dung khiếu nại hoặc phản hồi bạn gửi. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và giải quyết các vấn đề sau này nếu cần.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập. Dùng để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi và các tương tác trong ứng dụng. Dùng để cải thiện đề xuất trò chơi, phát hiện gian lận và hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm.
acasino cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã khai báo dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của bạn.
Tiếp thị: acasino chỉ gửi thông báo khuyến mãi cho bạn nếu bạn đã chủ động đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua nút hủy đăng ký trong email.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, với các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật nhiều lớp.
acasino lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dữ liệu hoạt động (lịch sử cược, log truy cập) được lưu tối đa 2 năm.
Khi bạn xóa tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày sau yêu cầu xóa. Một số dữ liệu tối thiểu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
acasino sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp.
| Loại Cookie | Mục đích | Thời gian lưu |
|---|---|---|
| Bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, lưu ngôn ngữ và cài đặt cơ bản | Đến khi đăng xuất / 24 giờ |
| Hiệu suất | Phân tích tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật trong ứng dụng acasino | 30 ngày |
| Phân tích | Thống kê lượng truy cập tổng hợp, trang phổ biến, thời gian ở lại – không nhận dạng cá nhân | 90 ngày |
| Bảo mật | Phát hiện thiết bị lạ, giới hạn đăng nhập thất bại, phòng chống tấn công brute-force | 7 ngày |
Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng acasino.
Với tư cách là người dùng acasino, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua live chat hoặc email support@acasino.win.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân acasino đang lưu về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản acasino của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc acasino xử lý dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể, chẳng hạn như phân tích hành vi hoặc gửi thông báo tiếp thị.
Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc tranh chấp về tính hợp pháp của việc xử lý.
acasino nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, acasino sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản acasino, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@acasino.win để được xử lý ưu tiên.
Nền tảng acasino có thể chứa liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ bên thứ ba như cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi. Chính sách bảo mật của acasino chỉ áp dụng cho phạm vi acasino.win và ứng dụng acasino chính thức.
Khi bạn rời khỏi nền tảng acasino để sử dụng dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: mở app MoMo để xác nhận giao dịch), dữ liệu bạn cung cấp cho bên thứ ba đó sẽ chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật riêng của họ, không phải của acasino.
acasino có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tại acasino.win/privacy-policy với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng acasino sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật mới.
Đăng ký nhận thông báo: Đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản acasino của bạn luôn chính xác để không bỏ lỡ thông báo về cập nhật chính sách bảo mật quan trọng.
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về cách acasino xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:
support@acasino.win – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Đăng nhập tài khoản acasino và sử dụng chức năng live chat để liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Phản hồi thông thường dưới 3 phút, kể cả ban đêm và ngày lễ.
acasino cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách công bằng, kịp thời và không phân biệt đối xử. Quyền về dữ liệu của bạn luôn được tôn trọng đầy đủ.