Trước khi đặt cược đầu tiên, hãy dành vài phút đọc qua các quy định này. acasino viết điều khoản theo ngôn ngữ thực tế – không dùng từ pháp lý khó hiểu, để bạn biết chính xác quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng nền tảng.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên, cư trú tại khu vực được phép và không nằm trong danh sách bị cấm. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản.
Tiền nạp và tiền thắng là thật, rút được. Tiền thưởng khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được ghi rõ tại trang ưu đãi của acasino.
Dữ liệu cá nhân được bảo mật theo chính sách bảo mật riêng. acasino không chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại acasino.win (sau đây gọi là "ACasino" hoặc "nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày dưới đây.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng acasino ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
Điều kiện độ tuổi: Dịch vụ của acasino chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. acasino có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay khi phát hiện và số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả.
acasino hoạt động dưới sự điều chỉnh của các quy định áp dụng và cam kết duy trì môi trường cá cược công bằng, minh bạch. Mọi kết quả trò chơi live đều được tạo ra bởi dealer người thật trong điều kiện kiểm soát nghiêm ngặt.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại acasino. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng số điện thoại khác, email khác, thiết bị khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. acasino không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký sai lệch.
Số điện thoại Việt Nam là bắt buộc khi đăng ký acasino. Đây là thông tin dùng để xác thực giao dịch và khôi phục tài khoản – hãy dùng số chính chủ của bạn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ acasino – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
acasino có quyền yêu cầu xác minh danh tính (CCCD/CMND) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quy trình xác minh thường hoàn thành trong 24 giờ làm việc.
Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ acasino qua live chat để tạm khóa khẩn cấp.
acasino hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Tốc độ xử lý: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được ghi nhận trong vòng 30 giây đến 2 phút. Rút tiền về ví điện tử thường hoàn thành trong 5–30 phút, các ngày lễ hoặc cuối tuần có thể kéo dài hơn.
acasino không hoàn tiền cho các khoản đặt cược đã được xác nhận và kết quả đã được xác định. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía acasino ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, acasino sẽ điều tra và xử lý theo hướng có lợi cho người chơi trong thời gian hợp lý.
Lưu ý quan trọng: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản acasino. Yêu cầu rút tiền về tài khoản của người khác sẽ bị từ chối để đảm bảo an toàn cho người dùng.
Khi bạn đặt cược tại acasino, bạn xác nhận rằng mình đang tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cờ bạc có thể gây thua lỗ. acasino không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào từ hoạt động cá cược.
Trong trường hợp hiếm gặp khi tỷ lệ kèo hoặc tỷ lệ thưởng hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, acasino có quyền hủy các cược được thực hiện theo tỷ lệ lỗi và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
Minh bạch kết quả: Tất cả kết quả trò chơi live tại acasino được ghi lại qua video và lưu trữ trong ít nhất 30 ngày. Người chơi có quyền yêu cầu xem lại video bất kỳ ván chơi nào trong khoảng thời gian đó.
acasino thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi để tặng thưởng cho người chơi trung thành và mới. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại acasino.
Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút ra. Số vòng cược và trò chơi được tính phần trăm đóng góp sẽ được ghi rõ trong chi tiết từng chương trình khuyến mãi tại acasino.
Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể (thường 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại acasino chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán. Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
acasino có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng. Quyết định của acasino trong các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Các hành vi sau đây bị cấm hoàn toàn khi sử dụng nền tảng acasino. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư liên quan.
acasino cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện có". Chúng tôi nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể cam kết dịch vụ sẽ không có gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc yếu tố bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát.
acasino không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ: sự cố kết nối Internet ở phía người dùng, thiết bị lỗi thời không tương thích, hoặc việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của acasino không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản acasino bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.
acasino có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong các trường hợp này, acasino sẽ tiến hành điều tra trước khi đưa ra quyết định cuối cùng về số dư tài khoản.
Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến acasino, hãy thực hiện theo quy trình sau để được xử lý nhanh nhất:
acasino cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quyết định sau điều tra của đội ngũ acasino là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch.
acasino có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, acasino sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang acasino.win/terms-conditions với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng acasino sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản mới.
Luôn cập nhật: Hãy đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản acasino của bạn luôn chính xác để nhận thông báo khi có thay đổi điều khoản quan trọng. Bạn có thể cập nhật email trong phần cài đặt tài khoản.
Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ acasino qua live chat hoặc email – chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.